МТС объявляет о запуске сервиса, который позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи.

Чтобы воспользоваться сервисом, абонентам достаточно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках.

Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений.

«Сегодня технологии меняют мир, делая его не только комфортнее, но и доступнее для всех. По данным регионального отделения Всероссийского общества глухих, в Ульяновской области проживает несколько тысяч людей с нарушением слуха, для которых телефонная связь долгое время оставалась барьером в общении. Новый сервис от МТС работает прямо в мобильной сети и позволяет слабослышащим общаться с помощью искусственного интеллекта, в основе которого лежит технология распознавания и синтеза речи. Я рад, что наша разработка способствует развитию столь важного направления, как инклюзивность», – прокомментировал директор МТС в Ульяновской области Артём Ладьянов.

фото предоставлено ПАО МТС

Андрей Арсентьев