Телекоммуникации становятся цифровой платформой для граждан, бизнеса и государства. При этом главная роль в телекоме в ближайшем будущем будет отведена искусственному интеллекту. Об этом рассказала генеральный директор МТС Инесса Галактионова в интервью «Коммерсанту».

Согласно концепции «Телеком 2.0», отрасль переходит на новый уровень развития, где искусственный интеллект будет внедрен во все процессы, начиная от управления сетями и заканчивая клиентским сервисом. ИИ позволит осуществлять мониторинг сетей в режиме реального времени, автоматически обнаруживать и исправлять любые отклонения, а также прогнозировать нагрузку, опираясь на анализ данных. Пользователям будут доступны персональные ИИ-помощники, встроенные в тарифы, потоковый перевод речи с любого языка прямо на сети и проактивная защита от мошенников.

«В будущем нас ждет еще большее усиление роли телекома в любом бизнесе. Автономный транспорт, развитие робототехники, продвинутых технологий умного города, новые решения в области безопасной логистики, автономные заводы и фермы — все это невозможно без телеком-инфраструктуры и технологий. Телеком станет партнером бизнеса в его цифровой трансформации, а сеть — операционной системой для запуска новых сервисов и решений», — заявила гендиректор МТС Инесса Галактионова.

Вклад в технологический суверенитет страны вносит и развитие собственных разработок операторов связи в области искусственного интеллекта: на существующих сетях развернуты отечественные базовые станции. Эксперты уверены, что ИИ улучшит качество услуг в телеком-отрасли.

фото: пресс-служба ПАО «МТС»

Андрей Арсентьев