Во время подготовки традиционного редакционного топа гостиниц мы задали вопросы топ-менеджерам и владельцам крупнейших сетей о том, как выживает и развивается рынок. Их ответы — в серии публикаций, раскрывающих взгляд на индустрию изнутри. В этом материале — позиция генерального менеджера AZIMUT Отель Ульяновск Альфии Зинатуллиной.

Каким был 2025 год для гостиниц?

Для AZIMUT Hotels 2025-й стал годом активного развития. К сети присоединились 11 новых отелей – от Архыза до Южно-Сахалинска, что способствовало дальнейшему росту узнаваемости бренда среди путешественников. По данным исследования «Ромир», по итогам прошлого года AZIMUT стал самым узнаваемым гостиничным брендом среди российских туристов.

Если говорить об AZIMUT Отель Ульяновск, то для нас 2025 год прошел в соответствии с ожиданиями. Важно учитывать, что отель сейчас работает не в полную силу – он в процессе поэтапной модернизации: обновляются фасады, общественные пространства. Несмотря на это объект продолжает принимать гостей в штатном режиме.

Мы наблюдаем стабильную загрузку, особенно в весенний и осенний сезоны, когда в городе проходит большое количество деловых, культурных и спортивных мероприятий. Отель работает в категории «3 звезды», и мы видим устойчивый спрос в этом сегменте. Гости выбирают нас за оптимальное сочетание цены, качества и удобного расположения.

Как изменился поток гостей в 2025 году?

В 2025 году поток гостей продолжил расти. Средняя загрузка отеля увеличилась на 8–10% по сравнению с предыдущим годом. Чаще стали приезжать гости из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Самары – как с деловыми целями, так и в рамках туристических поездок.

Кроме того, увеличилась средняя продолжительность проживания. Если раньше большинство гостей останавливались на одну-две ночи, то сейчас все чаще выбирают поездки на три-четыре ночи, особенно в выходные и праздничные дни. Также выросло число гостей, приезжающих в Ульяновск на форумы, конференции и спортивные мероприятия.

Каким вы видите 2026 год для отрасли и для вашей организации?

Уже сейчас очевидно, что 2026 год станет для гостиничной отрасли непростым. Темпы роста туристического рынка замедляются, путешественники сталкиваются с экономическими, логистическими и другими факторами, влияющими на спрос. Однако такие периоды становятся стимулом для повышения качества продукта и совершенствования сервиса.

В этом году мы планируем завершить работы по обновлению фасада, запустить новые партнерские программы для корпоративных клиентов и туроператоров. Также рассчитываем на дальнейший рост загрузки благодаря включению Ульяновска в межрегиональные туристические маршруты и развитию событийного календаря города.

Наша ключевая задача на 2026 год — сохранить баланс между доходностью и доступностью, продолжая обеспечивать гостям высокий уровень сервиса, который является визитной карточкой AZIMUT Hotels.

Татьяна Лисицына