Время, в которое мы живем, запомнится потомкам быстрыми изменениями в экономике, политике и других областях. Растущая конкуренция воспитала нового, более мобильного покупателя, удовлетворение потребностей которого требовало поиска новых правил в бизнесе.
Нефтяной Мефистофель Джон Рокфеллер однажды сказал: «Если хочешь преуспеть в бизнесе, ты должен проложить свою дорогу, а не идти проторенными путями». Сегодня у нас в гостях руководитель, в основе бизнеса которого заложены общечеловеческие ценности. Читайте эксклюзивное интервью с Председателем правления ПО УЗМВ «Волжанка», депутатом законодательного собрания Ульяновской области Михаилом ГОРШКОВЫМ.
- Я вырос в небольшой деревеньке Потламка Мелекесского района Ульяновской области. Сейчас этой маленькой деревеньки уже нет на карте нашей области. Жизнь в деревне это не только свежеиспеченные плюшки, пирожки и теплая печка, это еще и каждодневный труд. Как и все деревенские ребятишки помогал по хозяйству: ходил за ягодами, грибами, заготавливал дрова на зиму, носил воду. Мои родители очень много работали. В советские времена людей ценили за дела, поступки. Это и определяло место человека в обществе. Веками созданные постулаты православия учат с уважением относиться к старшим. Я вырос в православной семье и по-другому мыслить не могу. Сегодня я считаю своим долгом отдавать дань уважения и почтения нашим ветеранам. Многие из них, когда-то отдавшие свои силы, молодость для подъема производства сегодня оказались ненужными. И от этого на душе очень горько. Сейчас они страдают в большей степени от одиночества, поэтому всегда стараемся окружать этих людей заботой. Собираем продуктовые наборы к праздникам, помогаем в ремонте жилья, заготовке урожая, приглашаем на все значимые мероприятия нашего предприятия в качестве почетных гостей. Это нужно не только им, но и нам самим. Придет время, когда мы уже не сможет принимать стратегические решения, определять финансовые потоки, организовывать людей, уйдем на так называемый заслуженный отдых. Хочу открыто и честно смотреть в глаза окружающих меня людей. Каждый должен думать о том, что останется после него.
В будущее через сегодня
- Как бы не было банально и избито выражение: «Дети – наше будущее» - я твердо уверен, что это действительно так. На нашем предприятии действует социальная программа «Забота о подрастающем поколении». В рамках которой заключен двусторонний договор о сотрудничестве с сельскохозяйственным лицеем, который находится в Ундорах. Завод предоставляет землю, на которой желающие дети имеют возможность трудиться в летние каникулы, обеспечивая таким образом школу сельскохозяйственной продукцией, заготовленной совместными усилиями. Все дети начальной школы получают бесплатное свежее молоко, для детей из малообеспеченных семей обеды бесплатные за счет предприятия. Под опекой завода также находится детский сад «Солнышко», в котором мы несколько лет тому назад построили и смонтировали газовую котельную. Наш детский оздоровительный лагерь «Волжанка» лучший, на мой взгляд, в области. В этом году в нем не просто отдохнули, но и поправили свое здоровье, получили массу новой полезной информации, а также положительных эмоций 1660 детей.
Каждый год наше предприятие участвует в акции «Помоги собраться в школу», в рамках которой мы помогаем малообеспеченным многодетным семьям. Матерям-одиночкам собрать ребенка в школу. На сколько каждый из нас для себя и для общества внесет вклад в будущее через создание материальных и моральных ценностей – на столько комфортно мы и будем жить в старости.
- Как удается развивать социальные направления бизнеса не в ущерб основному производству?
Сегодня потребитель управляет рынком. Для того, чтобы быть конкурентоспособным предприятием, необходимо постоянно изучать потребности покупателя, который активно ищет альтернативы, сравнивает предложения и выбирает лучшее. Мы постоянно проводим мониторинг рынка, изучаем спрос, непрерывно вводим инновации по всему спектру бизнеса: модернизируем производство, расширяем ассортимент продукции, повышаем качество. Объем производства основан на реальном спросе, поэтому создаем новые потребительские ценности. Например, в этом году на заводе минеральной воды «Волжанка» установлена новая линия от ведущего производителя немецкой фирмы KHS, позволяющая улучшить качество и увеличить объемы выпускаемой продукции. Готовится к установке новая линия для розлива в 5-ти литровые бутылки, разрабатывается новая форма стеклянной бутылки, прежняя линия розлива в стеклянную тару будет заменена новым высокотехнологичным оборудованием. Отремонтирована собственная химико-аналитическая лаборатория. В молочный цех закуплено новое оборудование по пастеризации молока.
Сейчас не крупный съедает мелкого, а быстрый медлительного и ленивого. Важно постоянно создавать новый продукт, чтобы удовлетворять растущие и создавать новые потребности сегодняшнего покупателя. В данный момент на нашем предприятии готов к выпуску новый продукт – это детская вода с удобным колпачком.
В современных экономических условиях наше общество часто рассуждает о политике, о природных катаклизмах и иных вещах. Очень мало внимания со стороны общества уделяется людям, которые ежедневно борются с кризисом, добиваются результатов, обеспечивая население нашей страны необходимыми социальными и материальными благами, создающих рабочие места, платящих в казну налоги. К тому же руководить производственными процессами, организовывать бизнес, людей, нести за них ответственность – это очень сложное дело. Возьмите любое производство: автомобилей, шоколада, судов, обуви. Да, любой из перечисленных выше производств это бизнес, так или иначе имеющий социальную направленность. Бизнес не может существовать только ради прибыли. Деньги – это лишь средство, посредством которых мы создаем что-либо. Это необходимо обществу, необходимо нам самим.
Прошли лихие 90-е годы, когда сиюминутные материальные блага затмили моральную и культурную сторону бизнеса. Сегодня необходима организация бизнеса, развивающего инфраструктуру местности, в которой этот бизнес работает. Одно без другого существовать не может. Для комфортного и полноценного проживания людей на территории Ундоровского поселения я стараюсь сделать все возможное. Число работающих в холдинге – более 1000 рабочих. Я в ответе не только за них, но и за их семьи. Эти люди не только работники предприятия, но и потребители создаваемой ими продукции. Потребитель и производитель в одном лице. И мне важно с каким настроением работник приходит на работу, от этого напрямую зависит качество выпускаемой продукции. За последние годы в Ундорах восстановлено сельское хозяйство, отремонтирована и введена в эксплуатацию хлебопекарня. Работает кондитерский цех, работает молочный цех, выстроили пасеку, приобрели оборудование для фасовки и наладили продажу Ундоровского меда. Открыли супермаркет, в котором можно приобрести продукты, бытовые средства, диетическое питание, питание для диабетиков, ювелирные изделия. Работает зоомагазин, салон бытовых услуг, фотосалон, ателье, мастерская по ремонту обуви. В планах провести мероприятия об очистке пруда в центре села с созданием рекреационной зоны для отдыха населения и гостей, построили пруды, запустили рыбу, сделали ремонт первой в области модельной библиотеки, которую открыли в Ундорах, построили хоккейную коробку, где бесплатно выдаются на прокат коньки, также в зимнее время организовывается лыжная трасса, а в лагере «Волжанка» создана специализированная база, где можно брать бесплатно на прокат лыжи, провели реконструкцию источника и питьевой галереи, которая предназначена для общего пользования, сотрудников завода доставляет на работу и с работы служебный транспорт, работает кафе, в котором люди могут пообедать по символической цене. Для меня очень важно предоставить населению услуги, которые люди хотят получить. Важно, также, чтобы они были здоровы. Я сам обожаю кататься на горных, водных лыжах. Зимой всем предприятием организовываем лыжню и катаемся все вместе.
Микро-советы от Михаила Горшкова
* Успех любого предприятия требует от команды выработки единого стиля работы, стремления к совершенствованию, взаимной ответственности.
* Поднять и удержать свой бизнес невозможно не взяв на себя за него ответственность.
* Все во времени должно соизмеряться и измеряться. Для развития успешного бизнеса необходимо четкое планирование и бюджетирование. Производство может быть конкурентоспособным лишь при правильном построении всех бизнес-процессов.
* ДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ необходимо для развития бизнеса. Придерживаюсь социально-отраслевого принципа. Необходимо, чтобы завтрашний руководитель был лучше прежнего. В моем многопрофильном бизнесе наставничество играет главенствующую роль.
* Ты сам – самая ключевая переменная в успехе достижения того, чего ты хочешь. Невозможно контролировать всех людей и события, но ты можешь контролировать свою реакцию на них. Твое умение и твои способности управлять собой прямо влияют на степень достижения тобой поставленных целей.
* Ценю в людях профессиональные навыки, упорство, стремление к достижению результату. Инициативу, оптимизм и решительность. Не терплю равнодушия, безразличия.
* Как и все люди, бывает, ошибаюсь и не боюсь признаться в этом. Даже высокоточные машины дают сбой. Главное вовремя это понять и принять верное решение в интересах компании.
* Есть поступки, о которых сожалею. Переосмысление жизненных ценностей приходит с годами. И сейчас стараюсь больше уделять внимания семье, детям, своей любимой внучке.
* В каждом из нас есть свой мир, космос, свой прокурор и судья. Каждый человек на своем жизненном пути встречает много трудностей. Важно жить в ладу со своей совестью, с самим собой.
* Для меня критика – возможность получить оценку, благодаря которой я могу ориентироваться в правильности той или иной деятельности.
The Chief, №7, сентябрь 2010