Названы лучшие управляющие компании в сфере ЖКХ Ульяновска

Областные и городские власти всерьез озаботились качеством оказания услуг ЖКХ в Ульяновске – в начале года было принято решение исследовать все управляющие организации и оценить эффективность их работы. Комитет ЖКХ мэрии и министерство строительства даже составили два рейтинга, которые наглядно иллюстрируют ситуацию и показывают лидеров и отстающих среди городских коммунальщиков. Правда, результаты исследований получились абсолютно противоположными.

Качество оказания услуг ЖКХ было одной из самых больных проблем в городской администрации в феврале и марте: шла масштабная проверка всех городских управляющих компаний (УК). Для этого в правительстве был специально разработан ряд критериев оценки эффективности их работы. Как рассказали в комитете ЖКХ мэрии, обязательно было учтено наличие и состояние технической документации, договоров управления со всеми собственниками, наличие сбора платежей за ЖКУ в пределах 97-100%, наличие или отсутствие жалоб и исковых заявлений граждан. Специалисты комитета также обращали внимание на качество работы УК с ресурсоснабжающими и подрядными организациями и качество подготовки работников.

Итогом этой работы стал рейтинг, который показал ульяновцам своих «героев» и «антигероев». Лучшими УК, как «Ульяновск online» уже писал, были признаны ООО «МегаЛинк» и УК ЖКХ «Аметист», набравшие самое большое количество баллов – 53 из 59-и возможных. «Аутсайдером» признали ООО «Истоки+», которое не предоставило ни одного документа.

Почти одновременно с мэрией Ульяновска региональное министерство строительства подготовило свой рейтинг УК. Надо сказать, что составленный в результате исследования рейтинг не совпал с рейтингом комитета ЖКХ, более того, многие вчерашние лидеры поменяли свой знак на противоположный, спустившись с верхних строчек далеко вниз – и наоборот.

Эти несоответствия комитет ЖКХ мэрии в лице его зампредседателя АНДРЕЯ ПАВЛОВА счел недоразумением, ведь, по его словам, лидеры их рейтинга – «очень активные компании». «МегаЛинк» и «Аметист» оприборили 100% своих домов, причем сделали это одними из первых. Они пошли на затраты, взяли кредиты, привлекли внебюджетные источники, но они сделали это», – сказал г-н Павлов.

Однако даже стопроцентное оприборивание – показатель сомнительный, считает один из источников «Ульяновск online», пожелавший остаться неназванным. «Приборы учета стоят у большинства УК, но экономического эффекта от этого нет, поскольку не установлены системы терморегулирования жидкости. Так, один из лидеров первого рейтинга, имеющий приборы учета, предпочел платить не по показаниям счетчиков, а по нормативам, поскольку зима была суровая», – отметил собеседник портала.

Кроме того, он назвал и ряд других критериев, которые можно было бы отнести к «сомнительным». Это, например, наличие проектной документации и договоров с собственниками. «Многие старые дома не имеют ни проекта, ни технического паспорта – эти документы утеряны. А для восстановления их требуются огромные деньги. У некоторых компаний такой проблемы просто нет, например, у «Аметиста»: там дома не старше 12-15 лет. Что касается договоров с собственниками – то это тоже не показатель. У ДК Ленинского района 40 тыс. квартир и порядка 90 тыс. собственников. Чтобы с ними со всеми заключить договоры, нужно несколько лет. А у УК договор всего на 3 года», – подчеркнул источник.

По его мнению, рейтинг, составленный комитетом ЖКХ, формальный и бесполезный. Кроме всех перечисленных недостатков метода, собеседник «Ульяновск online» обозначил главную недоработку комитета ЖКХ: по его словам, УК никто из комитета и не проверял, а компании сами заполнили все необходимые документы и предоставили их в мэрию. «Получается, проведенное ими исследование было своеобразным тестом на совесть: кто-то сделал честно, а кто-то нет», – говорит он. Простой подсчет имеющихся документов, жалоб, считает он, не имеет смысла: «Чтобы составить объективный рейтинг, нужно привести все к одному знаменателю, например, рассчитать количество жалоб на один метр жилой площади».

Практически по такому пути пошли специалисты министерства строительства. Они руководствовались не перечнем утвержденных критериев, а мнениями горожан. С 15 по 19 марта ульяновцы могли позвонить в Минстрой, оправить смс-сообщение, заполнить письменную анкету или проголосовать в специальном разделе на сайте министерства. Работа управляющих компаний оценивалась по пятибалльной шкале. Всего в опросе приняло участие почти 3,5 тыс. человек. В итоге авторы рейтинга, подсчитав число отрицательных оценок, сопоставили их с количеством квадратных метров жилого фонда, находящихся в управлении той или иной организации. В итоге рейтинг Минстроя не совпал с рейтингом мэрии.

Яркий пример – ООО «МегаЛинк» и УК ЖКХ «Аметист». В рейтинге Минстроя названные они занимают уже не 1-е, а 25-е и 10-е места (из 29-и) соответственно.

Подобным образом скатились и ООО «ЕвроСтройСервис» – с 3-ей строчки (из 15-и) на 20-ю (из 29-и), ООО «РЭС» – с 4-ой на 21-ю, ООО ГК «РЭС» – с 4-ой на 26-ю и МУП ЖКХ «Новый город» – с 5-й на 29-ю. Некоторые другие управляющие компании, наоборот, продемонстрировали рост. Так, ООО «Фундамент», отправленное комитетом ЖКХ на 10-е место (из 15-и), горожанами было определено на 5-е (из 29-и), УМУП УК ЖКХ «Засвияжье-2» поднялось с 11-го на 3-е место, а ОАО «ДК Железнодорожного района» заняло 4-ю позицию вместо 11-й. Практически без изменения остались ООО УК «Аметист плюс», ООО УК ЖКХ «Аметист 1», ООО УК ЖКХ «Аметист плюс», ООО «СМУ», ОАО «ДК №2 Засвияжского района» и некоторые другие.

Рейтинг управляющих компаний Ульяновска, подготовленный министерством строительства

Текст: Ксения Великанова

Иллюстрация: www.bmchsd.k12.ny.us