Новости компаний
04.12.2014, 17:06
 792  

«МегаФон» в Ульяновске раскрыл секрет качественной связи

Ключевые слова: ульяновск, мегафон

В офисе Ульяновского «МегаФона» прошел семинар для журналистов, посвященный особенностям работы сети и качеству связи.

Качество мобильной связи - интересная, актуальная и полезная потребительская тема. Но что включает в себя это понятие? От чего оно зависит? В чем измеряется? Как можно влиять на него, какие нормативы существуют? Что делает «МегаФон» для того, чтобы обеспечивать качественную связь в отдельно взятом квартале и во всем регионе? На все эти вопросы ответили представители Ульяновского отделения компании.

Для обслуживания 850 000 своих абонентов в регионе «МегаФон» построил и постоянно развивает огромную сеть - более 800 базовых станций. Она обеспечивает устойчивой связью 95% территории Ульяновской области. Для контроля качества связи «МегаФон» использует ряд методов - от обращений абонентов до выездных радиоизмерений и удаленного мониторинга с рабочих мест.

«Мы регулярно проводим живые замеры показателей голосовой связи и мобильного интернета, эти данные впоследствии учитываются в работе технической службы, - говорит директор Ульяновского отделения компании «МегаФон» Ольга Гусева. - Мы внимательно относимся к обращениям клиентов: отслеживаем, регистрируем и отрабатываем каждое. Возникающие сбои стремимся решать в кратчайшие сроки. Например, сейчас время обработки обращений по качеству связи до полного решения задачи у нас занимает в среднем четыре-пять дней, что в несколько раз превышает потребительский госстандарт».

Особой проверке качество сети подвергается во время массовых мероприятий. Так, максимальные нагрузки сеть «МегаФона» в Ульяновске испытывает традиционно 31 декабря, 23 февраля, 8 марта, в День Победы и День рождения города. Ко всем важным датам оператор заранее готовит сеть - увеличивает ее емкость в местах потенциальных скоплений людей, расширяет каналы передачи данных, а в праздники для поздравлений - и каналы междугородней и международной связи.

«Обеспечить высокое качество мобильных услуг можно только в том случае, если постоянно работать над развитием. Доля успешных соединений в нашей сети составляет 99%. Этот показатель на 4% превышает лицензионное требование и является одним из самых высоких в Поволжском филиале. Мы поддерживаем его на высоком уровне в течение многих лет, хотя число наших абонентов, объем используемого ими трафика - а значит, и нагрузка на сеть - непрерывно растут», - резюмировала Ольга Гусева.

На правах рекламы

Читайте также
01.10.2020, 06:00 Детсадовцев России будут кормить как в Ульяновской области
30.09.2020, 16:30 Морозов дал наказ депутатам и подарил новую Конституцию
30.09.2020, 15:15 Морозов объявил двухнедельные каникулы в школах с 5 октября
30.09.2020, 13:30 Коронавирус: количество заражений COVID-19 увеличилось в 1,7 раза
30.09.2020, 06:30 "Фармдело": главврач Магомедов отказался от приоритета
Поделись новостью в социальных сетях
Комментарии (0)
Сортировать комментарии по рейтингу, показывать все комментарии

Отправить
Популярные новости
12 Апреля 1823
Журнал "Мономах"
Многое связывало знаменитого русского драматурга Александра Николаевича Островского (1823–1886) с Симбирском и симбирянами. Впервые он провёл почти двадцать дней в Симбирской...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2020. «Ульяновск онлайн» (www.73online.ru), 18+
Учредитель: ООО "СИБ". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх