Экономика
11.11.2009, 18:14
 2419  

Ульяновским гробовщикам не хватает клиентов

С отменой лицензирования на «доступ к работе с телом» в 2000 г. число игроков на рынке ритуальных услуг начало расти. Сейчас на 16 «ежедневных» православных покойников (а занимаются ритуальщики исключительно ими) претендуют 24 организации.Ситуация усложняется отсутствием местных поправок к ФЗ 1996 г. «О погребении и похоронном деле» и чётко установленных критериев деятельности ритуальных агентств.


Эксперты:

Светлана Феоктистова
директор НП «Центр содействия реформе ЖКХ и похоронного дела»

Станислав Борминский
заместитель директора МУП «Ритуальные услуги»

Семён Кропачёв
генеральный директор ООО «Симбирск Ритуал Сервис»

Сергей Подковырин
заместитель директора ЧП «Ритуал»

Смертность и рынок ритуальных услуг: прямая созависимость
В данный момент в Ульяновске действуют 24 похоронные организации. Наряду с частными предприятиями, игроком на рынке выступает и специализированная служба по вопросам похоронного дела в Ульяновске Муниципальное унитарное предприятие «Ритуальные услуги» (МУП).
Рынок ритуальных услуг зависит от такой специфической величины, как смертность. Если исходить из числа населения Ульяновска – 672 000 человек, учитывая, что примерно 70000 — татарское население, то смертность православных составляет примерно 1,3-1,4%: 6000 тысяч человек в год, 16 человек в день. Ритуальные агентства хоронят исключительно православных. «Естественно, общее число умерших — больше, —комментирует заместитель директора МУП «Ритуальные услуги» СТАНИСЛАВ БОРМИНСКИЙ. — Вычислить 1,3% от 70000, получится, что ежедневно умирает 2-3 мусульманина. Но точных данных по их смертности у нас нет: в их ведомстве находятся три кладбища, которые мы не контролируем. Захоронением они занимаются сами, поэтому ритуальные агентства не имеют доступа к этой «клиентуре».
Судя по сегодняшней ситуации, финансовый оборот рынка пойдёт вверх. «Кризис породил безработицу, — говорит директор НП «Центр содействия реформе ЖКХ и похоронного дела» СВЕТЛАНА ФЕОКТИСТОВА. — Сейчас наблюдается его вторая волна — заводы и предприятия разоряются, сокращая сотрудников. Это несёт волну сердечных приступов и других заболеваний, как итог — в этом году повысится уровень смертности».

Сравнение уровня смертности 2007 и 2008 гг.
Станислав Борминский: "В 2007 г. смертность на долю населения составила 1,3%, в 2008 она сократилась на 1,33%. Разница в 0,03% – это примерно 200 человек, никак не отразилась на рынке".


Основные игроки

По предположению Светланы Феоктистовой, ежегодный оборот рынка ритуальных услуг составляет 162 млн руб. Эта цифра примерна и взята из умножения стоимости средних похорон (18 тыс. руб.) на число смертей в Ульяновске. Можно прогнозировать увеличение ежегодного оборота рынка, так как наблюдается тенденция к увеличению количества ритуальных услуг и спроса на них.
По мнению генерального директора ООО «Симбирск Ритуал Сервис» СЕМЕНА КРОПАЧЕВА на рынке уже выделились свои «зубры», и вновь пришедшим найти свою нишу непросто. Основными игроками являются пять организаций. О спросе на их услуги можно судить по числу погребённых на Северном кладбище Ульяновска в октябре 2009 г.
ООО «Симбирск Ритуал Сервис» — 70 человек.
Военная Мемориальная Компания (ВМК) — 44 человека.
МУП «Ритуальные услуги» — 36 человек.
ЧП Шемякин — 33 человека.
ЧП «Ритуал» —17 человек.
МУП «Ритуальные услуги» — серьёзный конкурент частным организациям. В его ведомстве находятся три действующих городских кладбища (Ишеевское, Архангельское, кладбище на Майской горе). За МУП закреплено исключительное право на захоронение тела. «Неоднократно были случаи, когда частники, хороня покойника зимой, просто заваливали могилу снегом, — говорит Станислав Борминский. — Весной посетители могли наблюдать всплывшие на поверхность красные гробы. Жаловаться же идут в администрацию кладбища. Поэтому принято решение отдать право на захоронение нам».
Значимые игроки рынка ритуальных услуг — так называемые «серые гробовщики». «В Ульяновске порядка семи таких организаций, — говорит Семён Кропачёв. — Они буквально борются за покойника, обзаводясь связями с диспетчерами Скорой помощи, участковыми врачами, милицией. Последние за вознаграждение «сливают» им информацию. Один «слив» может стоить до 3-4 тыс. руб. Естественно, эти деньги потом возьмут с клиента».
Свою долю на рынке ритуальных услуг имеет церковь, которая берёт деньги за отпевание. Один усопший «стоит» 600 руб. При этом, когда ритуал проводится «оптом» — до шести человек, сумма остаётся той же. Рестораны (в Ульяновске около 40), имеющие «поминальное меню», тоже имеют вес в ритуальной сфере, поднимая цены. Два года назад порция на одного человека стоила 80 руб., сейчас — 120-150 руб.

Есть ли сегментация?

По мнению Семёна Кропачёва, рынок сегментируется на три части. VIP-клиенты приходят в агентство с фразой: «Что у вас здесь самое дорогое?». Соответственно, похороны им обходятся от 60 тыс. и выше. Следующий класс — средний. Похороны до 20 тыс. руб. Самые экономные предпочитают ритуал за 9-10 тыс. При этом тенденция такова, что средний уровень похорон соответствует бедным слоям населения, а «эконом-класс» — людям со средним достатком.
Заместитель директора ЧП «Ритуал» СЕРГЕЙ ПОДКОВЫРИН предпочитает сегментировать рынок по типу работающих организаций, при этом замечая: «О каком делении может идти речь, когда только три организации способны обслужить состоятельных клиентов. У остальных не тот уровень. Понятий среднего и бедного класса клиентов тоже не существует, т.к. практически все берут товары одной ценовой категории».
Люди стали более разборчивы в выборе атрибутов траурного ритуала. «Клиенты начали отдавать приоритет необитым гробам из натурального дерева, постоянно улучшается ассортимент и качество венков», — рассказывает Станислав Борминский.
Семен Кропачев отмечает, что наблюдается тенденция более серьёзного отношения населения к последнему прощанию. «Люди готовы платить больше, был бы предоставлен широкий спектр услуг, – говорит он. – Например, новинка - присутствие на похоронах медика. Российский и ульяновский рынки сейчас тяготеют к европейским стандартам. В наших планах создание в городе отдельного помещения, полностью отведённого под работу с умершим. Некий «Дом скорби», который, наконец, исключит взаимодействие живых людей с формалином, и в принципе уберёт необходимость держать покойника дома».
Притом, что рынок начинает предлагать новые услуги, старые не дорожают.
«Смещения цен на рынке ритуальных услуг не происходит, — поясняет Сергей Подковырин. — За два года, например, простой гроб подорожал только на 100 руб., велюровый — на 150».

Неупокоенные законы

В России действует Федеральный закон от 12.01.1996 «О погребении и похоронном деле». В соответствии с ним похоронная деятельность в обязательном порядке возлагается на специализированную службу — МУП, не закрепляя за ним монополию. Это подтверждает и деятельность ФАС, приведшая в 2000 г. к отмене лицензирования на «доступ к работе с телом». Но тут появились другие проблемы.
Светлана Феоктистова: «В сферу хлынул поток из недобросовестных организаций. Несколько лет назад я собственноручно занималась обзвоном ритуальных агентств Ульяновска. Оказалось, что у половины не было не только офиса. Они даже контактный телефон арендовали у одиноких бабушек».
Только лишь отсутствием офисов здесь не обошлось. У «серых» гробовщиков нет ни гробов, ни венков. «Они просто перекупают их у предприятий с налаженной работой, — говорит Сергей Подковырин. — На 1150 руб. стоимости гроба делают наценку в 300-400 руб. и продают клиенту».
«Берут деньги за несуществующие услуги: «подходы», «расчистку могил», — рассказывает Семён Кропачёв
Во многих российских городах ФЗ давно претерпел изменения на местном уровне. В Ульяновске Попечительский совет по вопросам похоронного дела так же неоднократно предлагал ввести критерии для похоронных агентств. По словам Семёна Кропачёва, правовой отдел мэрии отказал в принятии закона, ссылаясь на самодостаточность ФЗ.
Светлана Феоктистова: «Сейчас я работаю над законопроектом об обязательной сертификации агентств ритуальных услуг. Для того, чтобы осуществлять этот вид деятельности будут необходимы офис, договоры о закупках ритуальных принадлежностей или же собственное производство, специальный автокатафалк, обученный коллектив и т.д.» .

Предвидится порядок

Эксперты сходятся во мнении, что спустя некоторое время число ритуальных агентств сократится в Ульяновске вдвое, предвидится улучшение качества предоставляемых услуг. Мнения расходятся в путях достижения этого результата.
«В ближайшее время произойдёт изменение в законе о похоронном деле, — уверен Станислав Борминский, — чётко регламентируется как оказание услуг на кладбище, так и на рынке. Придут грамотные, обученные специалисты. Новый уровень заставит менее приспособленные организации либо объединиться, либо распасться».
«С введением сертификата, — добавляет Светлана Феоктистова, — недобросовестные ритуальщики не смогут даже проехать на территорию кладбища».
Если же закон не приведут, рынок, по мнению Семёна Корпачёва и Сергея Подковырина, поглотит нерентабельные предприятия сам. «Пик открытия похоронных агентств уже прошёл, – говорит г-н Кропачев. - Серьёзные организации уже достаточно окрепли, чтобы развиваться дальше, нерентабельные и новые не смогут вынести пресса рынка. Через 10 лет останется 6-7 игроков».

Сколько стоит умереть? Усреднённый прейскурант от МУП
Погребение — 2500 руб.
Катафалк – 500 руб. в час Х на 4 часа = 2000 руб.
Гроб = 2 500 руб.
Сосновый крест = 800 руб.
3 - 4 венка = 2500 руб.
Отпевание = 600 руб.
Поминки = 150 руб. на человека Х 30 человек = 4500 руб.
Итого: 15 400 руб.



Текст: Анна Казакова
Иллюстрация: gupritual.ru

Читайте также
05.04.2020, 18:37 Морозов отправляет в Карсун 20 000 масок, там много зараженных
05.04.2020, 17:25 В Министерстве просвещения рекомендовали перенести практику в колледжах на следующий год
05.04.2020, 16:45 В Ульяновске появится площадь имени Кларины Шадько
05.04.2020, 16:00 Самоизоляция: Юрий Топчиян устроил фотосессию с "коричневым золотом"
05.04.2020, 15:00 В России 658 новых заражений коронавирусом. Ульяновской области нет в списке
Поделись новостью в социальных сетях
Комментарии (5)
Сортировать комментарии по рейтингу, показывать все комментарии

Отправить
Популярные новости
1 Января 1648
Максим Кузнецов
Славяне появились в истории человечества внезапно и мощно: в VI веке их бесчисленные отряды начали переходить балканскую границу Восточной Римской империи и заселять территорииСуществуют ли...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2020. "Ульяновск онлайн", www.73online.ru, 18+
Учредитель: ООО "СИБ". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх