- С такой инициативой глава региона выступил на заседании Государственного Совета Российской Федерации.
- Как отметил Сергей Морозов, колоссальный рост внимания государства к отрасли, многократно возросшее финансирование кардинально не меняют сложившегося негативного отношения к медицине со стороны потребителей услуг. «Убежден, какие бы значительные средства мы не направили, ничего принципиально не поменяется, так как кадры, которые работают в капитально отремонтированных учреждениях, на суперсовременном оборудовании, – остались прежними. Нам нужно менять отношение работников здравоохранения, и не только к пациентам, но и к своей работе в целом. Необходимо мотивировать медицинский персонал на иное мышление по отношению к пациенту, руководителей - на иные подходы на развитие учреждений, которые они возглавляют»,- отметил Сергей Морозов.
- Глава региона предложил ввести единую систему оценки качества медицинских услуг, нацеленную на разные целевые аудитории (управленческое звено, профессионалов, пациентов), показатели, отражающие разные стороны деятельности лечебных учреждений.
- «Среди таких показателей могут быть и оценка эффективности лечения заболеваний, и уровень материальной оснащенности учреждения, и квалификация персонала, его благожелательность, и наличие качественного сервиса, и информация о ценах на платные услуги, и в конечном итоге, уровень удовлетворенности пациентов полученными услугами. Это не полный перечень. Он может быть расширен. Важно, чтобы при подготовке показателей и рейтингов было четкое понимание, решению какой проблемы, достижению какой цели служит каждый из них, что сможет изменить. Принципиально важно - чтобы индикаторы и построенные на их основе рейтинги учитывали мнение и профессионального сообщества и общественности, были доступны и понятны рядовым гражданам – потребителям услуг в здравоохранении», - предложил Сергей Морозов.
- По его мнению, все это будет способствовать формированию здоровой конкурентной среды в здравоохранении, выявят сильные и слабые учреждения, создаст стимулы для развития лечебных учреждений.
- Завершая свое выступление, Сергей Морозов заявил о необходимости продолжить программу модернизации.
Предлагают ввести независимую систему оценки качества медуслуг на территории страны
Поделись новостью в социальных сетях