Новости компаний
10.09.2012, 11:11
 680  

«МегаФон» и АНО «Исполнительная дирекция XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани» запустили многоязычный контакт-центр

Услуги единого справочно-информационного центра Универсиады, предоставляемые по номеру 8-800-550-2013, теперь доступны на татарском, русском и английском языках.

В рамках подготовки к проведению Универсиады 2013 в Казани, АНО «Исполнительная дирекция XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани» и компания «МегаФон» как генеральный партнер и официальная связь предстоящих игр запустили многоязычную информационную линию Универсиады. Контакт-центр будет предоставлять справочную информацию о XXVII Всемирной летней Универсиаде 2013 года в Казани на трех языках – татарском, русском и английском.

Все желающие могут узнать о текущих спортивных соревнованиях и результатах, об объектах, расписании состязаний и мероприятий Универсиады, о возможностях приобретения билетов, а также о волонтерской программе «Казань 2013» и трудоустройстве. Всем, кто запланировал посещение Казани, консультанты готовы предоставить информацию о городской инфраструктуре - гостиницах, медицинских учреждениях, ресторанах и кафе.

Для того чтобы языковые барьеры не препятствовали подготовке к Играм и их проведению, мы расширили возможности информационной линии. Если ранее она представляла собой IVR – систему голосового меню с предварительно записанными сообщениями, то теперь это полноценный контакт-центр, работающий на трёх языках», - отметил Сергей Обыденников, руководитель проекта «Универсиада 2013» компании «МегаФон» в Татарстане.

До 9 сентября многоязычный сервис будет предоставляться в тестовом режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю. С 10 сентября 2012 года по 26 июня 2013 года работа операторов на русском, татарском и английском языках будет организована в 12-часовом режиме – с 9.00 до 21.00 ежедневно. С 20 по 22 сентября 2012 года, во время проведения мероприятий Международной федерации студенческого спорта (FISU,) сервисы контакт-центра будут доступны также на французском языке.

Читайте также
26.09.2019, 16:20 «Система управления знаниями» компании «Ростелеком Контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО
09.08.2019, 12:58 Контакт-центр при главе города стал мобильным
28.04.2019, 14:14 До контакт-центра ульяновского МФЦ нельзя будет дозвониться до 6 мая
17.01.2019, 13:46 Депутата-коммунальщика Седова заменил Алексей Палибин
15.11.2018, 06:30 Коммунальный сюрприз: горожанам присылают платежки за ОДН 2016 года
Поделись новостью в социальных сетях
Комментарии (0)
Сортировать комментарии по рейтингу, показывать все комментарии

Отправить
Популярные новости
12 Апреля 1823
Журнал "Мономах"
Многое связывало знаменитого русского драматурга Александра Николаевича Островского (1823–1886) с Симбирском и симбирянами. Впервые он провёл почти двадцать дней в Симбирской...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2020. «Ульяновск онлайн» (www.73online.ru), 18+
Учредитель: ООО "СИБ". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх