Помогли ей в этом юристы, сообщает региональное отделение АЮР.

В отдел информирования и защиты прав потребителей областного Госюрбюро обратилась женщина, которая хотела сделать покупки в магазине «Салон одежды» в центре Ульяновска, однако, шопинг обернулся несчастным случаем.

Проходя в торговый зал, покупательница споткнулась о небольшую ступень и упала, в результате чего сломала руку.

Коварную ступеньку нужно было обозначить, но администрация магазина не позаботилась о безопасности. В добровольном порядке продавец отказался компенсировать моральный вред, поэтому женщина была вынуждена обратиться за квалифицированной помощью в отдел защиты прав потребителей.

Эксперт Госюрбюро Евгения Боровкова составила претензию с требованием компенсации морального вреда, которая продавцом осталась проигнорирована, а затем исковое заявление в суд с аналогичным требованием.

- Юрист также представила интересы гражданки в суде, по итогам заседания которого было вынесено решение о взыскании с индивидуального предпринимателя компенсации морального вреда в размере 125000 рублей, а также потребительского штрафа – 65 000, - рассказали в Госюрбюро.

Алина Николаева

Фото: 73онлайн