В РСХБ стала доступна услуга цифровой кредитной карты, как для новых, так и для действующих клиентов. Такая карта создается в цифровом виде в режиме онлайн через Мобильный банк, в защищенном приложении, и используется с помощью мобильного устройства.
Сервис создания цифровой карты онлайн до получения карты на материальном носителе доступен для карт Visa и Mastercard в платежных приложениях Apple pay, Google pay и Samsung pay. Цифровая карта не имеет ограничений: ею можно расплачиваться в обычных магазинах и осуществлять операции в банкоматах, оснащенных ридерами бесконтактных карт.
«Все держатели кредитных и дебетовых карт Россельхозбанка в Ульяновской области, а это порядка 54 тысяч человек, могут оформить себе цифровую карту. Вскоре данный сервис будет предоставлен и при открытии кредитных карт для новых клиентов. Удобство цифровой карты заключается в том, что ей можно начинать пользоваться ДО получения карты на физическом носителе. Уверены, что услуга будет востребованной, особенно в текущих условиях, когда бесконтактные формы оплаты предпочтительнее привычных», — подчеркнул директор Ульяновского регионального филиала АО «Россельхозбанк» Михаил Абрамов.
На сегодняшний день Россельхозбанк является лидером российского рынка по объему реализованных платежных сервисов. Банком уже запущены такие цифровые продукты, как Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Mir Pay, Garmin Pay, Huawei Pay, Кошелек Pay, Swatch Pay. В апреле 2020 года порядка 18% платежных операций проводится с их помощью.
Чтобы оптимизировать процесс взаимодействия с клиентом, в РСХБ использовали Customer Journey Map (CJM). Полученные результаты исследования CJM по кредитным картам были применены для оптимизации процессов и возможности моментального создания цифровой кредитной карты и использования ее до получения пластикового носителя.
реклама
АО «Россельхозбанк»
Генеральная лицензия Банка России № 3349 от 12.08.2015 г. (бессрочная)
