За прошедшую неделю система зафиксировала 8 512 обращений. Это на 13% больше, чем неделей ранее.
Чаще всего люди жалуются на работу системы здравоохранения (81%), социальной защиты (5,5%) и ЖКХ (4,8%). Замыкают антирейтинг жалобы на состояние дорог и работу общественного транспорта.
По линии здравоохранения больше всего вопросов, связанных с получением сертификатов переболевших и вакцинированных. Поступали вопросы о записи в лист ожидания, порядок и основание для тестирования на COVID-19 и вызов врача на дом. Тема получения QR-кодов остаётся в топе. Просьба профильному министерству продолжать работу по выстраиванию более чёткой системы предоставления сертификатов, подчеркнула замгубернатора Наталья Мартынова.
Все сообщения в сфере соцзащиты носили консультационный характер и получили ответы. По теме ЖКХ точечные вопросы касались газового и электрического отопления.
Ольга Шестаковская
