Ульяновцы, застрахованные в системе ОМС, смогут получить практическую помощь или консультацию через аппараты «прямой связи», установленные в местах наиболее массового скопления пациентов.
Пока такие аппараты появились в четырех медорганизациях Ульяновска: поликлинике областной клинической больницы; областном клиническом онкологическом диспансере; городской поликлинике № 1 имени С.М.Кирова; городской поликлинике №5. Набирать номер телефона не нужно. Достаточно снять трубку и дождаться ответа страхового представителя единого контакт-центра ТФОМС.
- Эффективность нового проекта уже оценили пациенты. Первые месяцы работы показали, что чаще всего жители региона обращаются за разъяснениями по записи к специалистам, с вопросами, связанными с заменой полисов ОМС, а также уточняют законность взимания денег за оказанные медицинские услуги, - поясняет директор ТФОМС Ульяновской области Владимир Смирнов.
В дальнейшем реализация проекта «Прямая связь» будет продолжена и в других медицинских организациях области.
Фото: минздрав Ульяновской области
