На прошлой неделе Ульяновск всколыхнула новость о турагенте Дарье Китаевой, которая забрала деньги своих клиентов и скрылась в неизвестном направлении. По неподтвержденным данным, от ее действий пострадало более 25 человек, которые создали отдельный чат «Пострадавшие от Китаевой Д.Д».
Напомним, в публичное пространство эта новость вышла благодаря светской львице и организаторе модных шоу Алисе Богатовой, которая собиралась провести на Мальдивах ретрит. Вместе с ней туда должны были поехать еще 6 девушек, но их поездка оказалась сорвана. Подробности этой истории можно почитать здесь.
Другие турагенты оказались очень возмущены этой историей, ведь по одному такому человеку, могут осудить целое сообщество.
По словам руководителя турагентства «Туринфо Глобал-Трэвл» Марины Власовой, самая главная ошибка, которую допустили жертвы Китаевой — это отсутствие договоров. «Здесь винасамих туристов. У всех одна и та же ситуация: никто не заключал договоры, и все переводили деньги на личную карту агента! Так делать ни в коем случае нельзя. Если же такое произошло, надо попросить номер своей заявки у туроператора. На их официальном сайте можно проверить свою бронь и оплату», — говорит Власова.
Также Власова отметила, что страховка, которую можно оформить при покупке тура, не возмещает средства в таких случаях.
— Если же турагент предлагает сделать вам большую скидку, например, поездка стоит 250 тысяч, а он предлагает за 200 — нужно бежать от него. Потому что турагент такую скидку сделать не может. Его комиссия от продажи путевок составляет 6-7%. Получается, что он отдает вам свою зарплату, — говорит Власова.
Фото: сайт freepik.com
