За неделю количество обращений в областной ЦУР возросло на 3%. Зарегистрировано 2732 сообщения.
Обращения поступали через систему мониторинга соцсетей, сайт Госуслуг и горячие линии министерств.
В топ тем вошли вопросы социальной поддержки (35,1%), здравоохранения (29%), ЖКХ (17,1%), содержания и ремонта дорог (7,5%), транспорта (2,5%) и образования (1,4%).
Значительная часть запросов — 604 сообщения — поступила через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона обращались по вопросам ЖКХ, ремонта и содержания дорог, общественного транспорта и здравоохранения.
485 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали темы благоустройства, ремонта и содержания дорог, социальной поддержки населения, ЖКХ, а вопросы вывоза мусора и образования несанкционированных свалок.
Ольга Шестаковская
