Общество
06.09.2019, 11:23
 452  

Ульяновцы стали чаще пользоваться онлайн-сервисами

Ключевые слова: Tele2

Tele2 в Ульяновской области отмечает рост востребованности цифровых сервисов у абонентов оператора в регионе. Изменение пользовательского поведения компания связывает с увеличением числа активных data-пользователей и ростом доступности сервисов на базе мобильного интернета. Ульяновцы стали чаще делать покупки в интернете, оплачивать счета онлайн и решать пользовательские вопросы в digital-каналах обслуживания.

Tele2 в Ульяновской области отмечает уверенное проникновение цифровых сервисов на базе мобильного интернета в повседневную жизнь абонентов. Доля активных data-пользователей в регионе выросла до 60%, в среднем каждый из них качает 12,5 Гб в месяц – это на 60% больше, чем годом ранее. С помощью мобильного интернета абоненты Ульяновской области заказывают товары и услуги, оплачивают счета, консультируются с врачами онлайн и многое другое. За год число пользователей сервисов мобильной коммерции в ульяновской сети Tele2 выросло в полтора раза, а количество проведенных платежей – в 2,5 раза. Самые популярные сервисы – платежи через Google play, мобильные и денежные переводы и покупки в интернет-магазинах.

Цифровая трансформация затронула и сферу абонентского обслуживания Tele2: по сравнению с прошлым годом количество обращений через digital-каналы увеличилось на 62%. При этом треть всех запросов обрабатывает чат-бот Tele2, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается по мере обработки запросов. Управлять тарифом и подключать необходимые сервисы и услуги абоненты Tele2 также предпочитают в онлайн-формате – за последний год количество пользователей личного онлайн-кабинета Tele2 среди ульяновцев выросло на 40%. По оценке специалистов Tele2, активная цифровизация в Ульяновской области связана в том числе с ростом доступности мобильного интернета на базе LTE-технологии.

На сегодняшний день воспользоваться digital-сервисами в сети четвертого поколения могут 82% населения области, а к концу года обновленная 4G-сеть будет доступна уже 92% жителей. Технология LTE стала базовой для ульяновцев: оператор фиксирует стабильный переток интернет-трафика в сеть четвертого поколения. Доля 4G в общем количестве скачанных гигабайтов достигает 60%, а объем трафика в 4G-сети за полгода вырос в полтора раза.

Источник: Tele2

Читайте также
30.06.2020, 16:19 Tele2 и фонд «Навстречу переменам» объявляют конкурс для журналистов
25.06.2020, 13:03 Tele2 запускает тариф для геймеров
17.06.2020, 13:42 Fitch Ratings повысило кредитный рейтинг Tele2 до уровня «BBB-» со стабильным прогнозом
15.06.2020, 17:57 Tele2 разыграет 2,1 млн рублей на турнире по мобильному киберспорту
11.06.2020, 12:27 Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое
Поделись новостью в социальных сетях
Популярные новости
9 Мая 1945
Ульяновское отделение ПАО "Сбербанк"
Родилась Мария Федоровна Костюнина в селе Степное Анненково Цильнинского района, была седьмым ребенком в большой дружной семье. С раннего возраста была приучена к крестьянскому...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2020. "Ульяновск онлайн", www.73online.ru, 18+
Учредитель: ООО "СИБ". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх