Общество
06.09.2019, 11:23
 310  

Ульяновцы стали чаще пользоваться онлайн-сервисами

Ключевые слова: Tele2

Tele2 в Ульяновской области отмечает рост востребованности цифровых сервисов у абонентов оператора в регионе. Изменение пользовательского поведения компания связывает с увеличением числа активных data-пользователей и ростом доступности сервисов на базе мобильного интернета. Ульяновцы стали чаще делать покупки в интернете, оплачивать счета онлайн и решать пользовательские вопросы в digital-каналах обслуживания.

Tele2 в Ульяновской области отмечает уверенное проникновение цифровых сервисов на базе мобильного интернета в повседневную жизнь абонентов. Доля активных data-пользователей в регионе выросла до 60%, в среднем каждый из них качает 12,5 Гб в месяц – это на 60% больше, чем годом ранее. С помощью мобильного интернета абоненты Ульяновской области заказывают товары и услуги, оплачивают счета, консультируются с врачами онлайн и многое другое. За год число пользователей сервисов мобильной коммерции в ульяновской сети Tele2 выросло в полтора раза, а количество проведенных платежей – в 2,5 раза. Самые популярные сервисы – платежи через Google play, мобильные и денежные переводы и покупки в интернет-магазинах.

Цифровая трансформация затронула и сферу абонентского обслуживания Tele2: по сравнению с прошлым годом количество обращений через digital-каналы увеличилось на 62%. При этом треть всех запросов обрабатывает чат-бот Tele2, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается по мере обработки запросов. Управлять тарифом и подключать необходимые сервисы и услуги абоненты Tele2 также предпочитают в онлайн-формате – за последний год количество пользователей личного онлайн-кабинета Tele2 среди ульяновцев выросло на 40%. По оценке специалистов Tele2, активная цифровизация в Ульяновской области связана в том числе с ростом доступности мобильного интернета на базе LTE-технологии.

На сегодняшний день воспользоваться digital-сервисами в сети четвертого поколения могут 82% населения области, а к концу года обновленная 4G-сеть будет доступна уже 92% жителей. Технология LTE стала базовой для ульяновцев: оператор фиксирует стабильный переток интернет-трафика в сеть четвертого поколения. Доля 4G в общем количестве скачанных гигабайтов достигает 60%, а объем трафика в 4G-сети за полгода вырос в полтора раза.

Источник: Tele2

Читайте также
14.10.2019, 13:35 Ульяновские бизнес-абоненты Tele2 ведут дела с Москвой, Самарой и Татарстаном
09.10.2019, 15:52 Tele2 запускает облачные игры на 5G
08.10.2019, 16:05 Tele2 определила самые популярные московские фестивали на основе big data
03.10.2019, 12:21 Tele2 консультирует абонентов по международным стандартам качества
02.10.2019, 11:14 Молодые таланты выбирают Tele2
Поделись новостью в социальных сетях
Популярные новости
1 Января 1918
Иван Сивопляс
18 сентября 2019 года в Барышском районе, в селе Старотимошкино дотла сгорел старинный двухэтажный дом. До 1918 года он и окружавшая его усадьба принадлежали знаменитымРод Акчуриных не раз играл важные роли в жизни России, Среднего Поволжья, Симбирско...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2018. "Ульяновск онлайн", www.73online.ru, 18+
Учредитель: ООО "Симбирское Информационное Бюро". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх