Рекламная кампания Pims заварила не только чай, но и скандал. После ролика с намёком на домогательства сеть бабл-ти оказалась в центре обвинений в нарушении этики.

Pims — российская сеть кафе, специализирующаяся на бабл-ти (чае с шариками тапиоки), основанная в 2018 году Артуром Шустериовым и Глебом Голубевым. Сейчас сеть насчитывает более 30 точек в России и за рубежом. В Ульяновске Pims представлен в ТРЦ «Аквамолл», ещё одна точка готовится к открытию в центре города. Обе работают по франшизе — её владельцем выступает предприниматель Дмитрий Иванов.

Согласно данным с официального сайта, по бизнес-модели франшизы прогнозируемая выручка — 3-10 млн руб./мес., рентабельность — 15-20%, а срок окупаемости — 12-24 месяца. Первоначальные инвестиции на открытие одной точки потребуются от 5 млн рублей, а еще вступительный взнос — 1 млн рублей. Роялти (регулярное вознаграждение за франшизу) — 7%.

В ассортименте сети — напитки на основе ферментированного чая с тапиокой, фруктовыми сиропами и сливочным кремом. Стоимость — от 250 до 850 рублей за стакан. Бренд ранее выделялся оригинальными рецептами и визуальной подачей. Сейчас Pims обсуждают не за вкус и подачу, а за креатив, с которым, по мнению пользователей, переборщили.

Причиной резкой критики стал рекламный ролик, в котором парень агрессивно «обыскивает» девушку, задирая ей юбку и прикасаясь к интимным частям тела. Видео сопровождалось посланием: «Pims Police для тех, кто решил приготовить Pims дома» — намекая, что авторский напиток лучше не пытаться повторить без помощи бренда.

Публикация вызвала бурю негатива: пользователи соцсетей назвали ролик сексистским, неэтичным и унизительным. В ответ на волну критики Pims выпустили второй ролик — уже с обратной сценой, где девушка «обыскивает» парня, задирая ему футболку. Вместо разрядки конфликта это лишь усугубило ситуацию, вызвав новую волну негативных комментариев.

27 июня оба ролика были удалены. Вскоре Pims выступил с официальным заявлением, в котором отметил свою позицию против насилия. Однако представители бренда подчеркнули, что соцсети — это «территория креатива»:

«Мы создаём контент. И иногда он может вызывать вопросы. Ролик, о котором идёт речь, — это часть мини-сериала, вдохновлённого мемами внутри комьюнити», — рассказали представители Pims. В конце бренд добавил: «Pims — это не для всех. И это ок».

На картах 2ГИС и Google пользователи массово снижают оценки точек Pims. Если до скандала рейтинг заведения на 2ГИС в «Аквамолле» держался на уровне 4,2–4,4, то сейчас он опустился до 3,3.

В свежих отзывах чаще всего упоминают именно скандальную рекламу, а не качество напитков или обслуживания:

«Позорная реклама».

«Реклама у вас просто ужас. Напитки на вкус такие же. К вам ни ногой».

«Да здравствует культура отмены. Нельзя выпускать такие рекламы и использовать черный пиар безнаказанно».

Сотрудники ульяновского Pims подтвердили, что гости продолжают приходить, однако эффект от спорной рекламы оказался скорее отрицательным.

Новая точка Pims в центре Ульяновска почти готова принимать гостей — но неясно, сколько их будет. Судя по падению рейтингов, вместо интереса к сладкому чаю у аудитории остался горький осадок.

Фото: скрин с видео

Обсудить новость можно в нашем телеграм-канале 73online

Айсель Мамедова