Общество
01.09.2020, 15:35
 838  

Опенышева: в ульяновских МФЦ появился голосовой ассистент «Ульяна»

«Ростелеком» внедрил в многофункциональных центрах Ульяновска голосового ассистента «Ульяна», сообщила директор сети МФЦ Светлана Опенышева. Виртуальный робот способен анализировать человеческую речь, может поддерживать беседу во время телефонного разговора и отвечать на вопросы.

«Ульяна» подскажет адреса офисов «Мои Документы», сообщит о графике работы офисов и порядке записи в МФЦ. Во время диалога с роботом можно узнать, как зарегистрироваться на портале "Госуслуги", оформить загранпаспорт, материнский капитал или ежемесячную денежную выплату на детей в возрасте от трех до семи лет.

Проект по внедрению «Ульяны» планируется завершить в феврале 2021 года. Система позволит МФЦ автоматически обрабатывать более 80 процентов стандартных звонков в режиме 24/7 и перераспределять нагрузку на операторов. Клиенты в любое время смогут дозвониться до многофункциональных центров и получить необходимую информацию.

Представителям бизнеса цифровой помощник ответит на вопросы о выдаче градостроительных планов земельных участков и разрешений на ввод объектов в эксплуатацию. В дальнейшем «Ульяну» научат узнавать клиента по голосу.

Читайте также
17.09.2020, 17:00 Автомобиль можно будет зарегистрировать в МФЦ
15.09.2020, 14:46 Ульяновцев в МФЦ теперь буду консультировать сотрудники МЧС
07.09.2020, 10:12 В ульяновском политехе пройдёт цифровая ночь
04.09.2020, 09:35 Сотрудники министерства семейной политики будут консультировать ульяновцев в МФЦ
02.09.2020, 17:28 В МФЦ Ульяновской области в тестовом режиме заработал нейроробот
Поделись новостью в социальных сетях
Комментарии (2)
Сортировать комментарии по рейтингу, показывать все комментарии

Отправить
Популярные новости
12 Апреля 1823
Журнал "Мономах"
Многое связывало знаменитого русского драматурга Александра Николаевича Островского (1823–1886) с Симбирском и симбирянами. Впервые он провёл почти двадцать дней в Симбирской...
О проекте Редакция Сообщить новость Архив новостей Подписка Условия перепечатки Реклама на сайте Контакты
Политика об обработке персональных данных (doc)
Все права на статьи, схемы, материалы и фотографии, размещенные на сайте, принадлежат редакции,
интернет-ресурсам или физическим людям, которые указаны в описаниях.
Все не авторские статьи редакции, фото и материалы имеют ссылку на первоисточник, за которыми сохранено авторское право.
Перепечатка материалов сайта разрешена при условии письменного согласия редакции и/или автора статьи, материала, фотографии.
Разработка сайта - dv.studios
73online.ru
© 2008-2020. «Ульяновск онлайн» (www.73online.ru), 18+
Учредитель: ООО "СИБ". Главный редактор: Биджанов К.В.
Свидетельство СМИ "Эл № ФС77-36684" от 29.06.2009 г. выдано Роскомнадзором.
432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 90, офис 1
+7 (8422) 41-03-85, телефон рекламной службы: +7 (9372) 762-909, mail@73online.ru
Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
Rambler's Top100
Наверх