
Прямая линия с ульяновцами, которую накануне провел глава региона Алексей Русских, оставила ряд вопросов. С одной стороны, критики указывают на постепенное устаревание формата и необходимость поиска новых каналов коммуникации. С другой, очевидно, что в этот раз губернатору удалось удовлетворить острый запрос населения на взаимодействие с властью.
Еще один важный аспект – в данном случае Русских четко следует установкам федерального центра, который в преддверии президентской кампании настраивает представителей губернаторского корпуса на плотное общение с электоратом, выявление проблемных зон и своевременное купирование горячих точек.
О самом формате прямой линии можно долго дискутировать, однако пример президента, который не отказывается от любых возможностей коммуникации с россиянами, в этом смысле является показательным. К слову, региональной власти удалось смодерировать довольно-таки сносный эфир: было вещание на площадке ГТРК «Волга», но при этом удалось активно задействовать социальные сети. Все это вкупе дало мультипликативный эффект, о чем можно судить по широкой палитре задаваемых первому лицу региона вопросов.
Очевидно, что ни одна прямая линия не может дать ответы на все вопросы. В общей сложности Алексею Русских через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», по телефонам службы 122, через личные сообщения и комментарии в соцсетях поступило свыше 2,5 тыс. обращений. По данным ЦУР, на телефон 122 поступило порядка 1200 вопросов, более 700 вопросов прилетело в аккаунт главы региона «ВКонтакте». В данном случае особый интерес представляет срез вопросов. Так, большая часть из них касалась сферы ЖКХ — 34%, далее следуют темы благоустройства — 24%, обустройства дорог — 23%, сферы здравоохранения, вопросы работы общественного транспорта и другие. Фактически власти в очередной раз получили результаты среза общественного мнения, на основе которого можно выстраивать работу на ближайшую перспективу.
Еще одно наблюдение. Как это часто бывает, губернатору время от времени приходилось включать режим ручного управления, что доказывает – далеко не всегда органы власти на местах эффективно справляются со своей работой. И это тоже сигнал.
Как правило, вокруг подобных мероприятий возникает бурная дискуссия о возможной театрализованности и срежиссированности процесса. Не стал бы исключать, что определенная часть вопросов – это действительно «домашнее задание». В то же время следует признать, что без острых углов не обошлось: прозвучали злободневные вопросы о реконструкции очистных сооружений в Железнодорожном районе Ульяновска, об экологической ситуации в Вырыпаевке, о свалке ТБО в Майнском районе, о критическом дефиците педагогов в школах…
Можно было также заметить, что, судя по меняющейся риторике, Русских удается осваиваться в регионе. Он глубже погружается в областные проблемы, однако не дает лишних обещаний и, похоже, старается избегать шапкозакидательских заявлений. Таковые, к слову, мы с вами наблюдали предыдущие 16 лет.
Телеграм-канал «Территория Русских»
Фото: ulgov.ru