Сервис обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров «Мои Документы».
Пресс-служба регионального правительства сообщает, что в Ульяновской области более 19,1 тысячи человек подключились к чат-боту МФЦ в MАХ.
- Рост числа пользователей чат-бота свидетельствует о его популярности и востребованности среди жителей региона. Сервис работает круглосуточно и доступен всем пользователям мессенджера MАХ. Создание и разработка таких программ является важным элементом реализации национального проекта «Экономика данных», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Чтобы подключиться к чат-боту, нужно перейти по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot, а затем нажать на кнопку «Принять». C помощью чат-бота в MАХ пользователь сможет получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, записаться на приём в МФЦ, просмотреть или отменить запись, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и о загруженности подразделения в режиме реального времени. Чат-бот автоматически уведомляет пользователей о записи накануне визита и отправляет сообщение о готовности результатов обращения.
Напомним, на официальном сайте МФЦ доступны чат-боты Ульяна и Робот Макс. Также проверить статус дела обратившегося, узнать адрес и загруженность центров можно в чат-боте в «ВКонтакте». На госуслугах Робот Макс может консультировать и по некоторым региональным услугам.
Алина Николаева
Фото: Правительство для граждан
