В Ленинском районе, в двух шагах от центра, стоит дом, который, видимо, решил доказать, что жизнь без газа, а заодно и горячей воды — это не кризис, а осознанный выбор. Пять месяцев жильцы дома №7 по улице Новгородской упражняются в кулинарии на электрических плитках, пока управляющая компания «Технотаун» ведет с ними войну на истощение. В эту бумажно-телефонную битву уже успели вмешаться и глава города, и депутаты, но газ в доме так и не появился. Корреспондент 73online.ru попыталась выяснить, кто в этой истории побеждает, но, кажется, проигрывают здесь все.

Легенда о пленных немцах

По городской легенде, дом строили пленные немцы в 1954 году — специально для работников трамвайного депо «Северное».

В доме всего восемь квартир, и в каждой — газовая колонка. Несмотря на треснувший фундамент и штукатурку, которая осыпается с грацией осенней листвы, дом аварийным не признан. Хотя перспективы были: еще в 2012 году губернатор Сергей Морозов под прицелом телекамер обещал жильцов расселить. Морозов с тех пор перестал быть губернатором, а дом остался стоять памятником невыполненным обещаниям.

В управляющие компании такие дома попадают не по любви, а по принуждению. Администрация города выставляет их на тендеры, и УК берут такие объекты «в нагрузку» — год одна, год другая. В итоге дом ходит по рукам, оставаясь по сути бесхозным.

Дымоход как сопутствующая потеря

Беда пришла 6 марта. В этот весенний день жильцы поняли, что крыша дома решила жить своей жизнью.

Глыба наледи едва не приземлилась на головы играющим во дворе детям. Жильцы позвонили в «Технотаун», заявку зарегистрировали, продублировали в администрацию — и на этом успокоились.

Зря. Крышу чистить никто не пришел, и снег сполз вниз, прихватив с собой часть дымохода.

Газ пошел не туда

16 марта колонки в подъездах погасли, а воздух наполнился тяжелым запахом газа. 83-летняя Маргарита Савушкина, «дитя войны», едва не стала жертвой коммунальной аварии.

«Закружилась голова, — рассказывает она. — Позвонила соседке, та прибежала, открыла форточку, вызвала газовщиков».

Приехавшие специалисты перекрыли газ и поставили заглушки: «Включим, когда восстановите дымоход».

Представлялись паспортным столом

С этого дня начались страдания. Жильцы, среди которых многодетные семьи и инвалиды, наивно полагали, что УК исправит последствия собственного бездействия. Но в «Технотауне» к людям отнеслись как к досадной помехе.

Дозвониться до компании оказалось сложнее, чем до приемной президента. Федеральный закон об обязательных чатах в «ГИС ЖКХ» для «Технотауна» — что-то вроде шутки. Телефоны либо молчали, либо на том конце провода отвечала девушка, представлявшаяся «паспортным столом».

— Я потратила день на звонки, — рассказывает жительница Елена Архипова. — Когда я начала кричать, девушка из «паспортного стола» вдруг начала лепетать, что у них, оказывается, «параллельные телефоны» с управляющей компанией.

Спустя несколько недель след «Технотауна» все-таки обнаружился. Некий директор компании Игорь Юрьевич (фамилию свою он произносить отказался категорически) сообщил жильцам, что дымоход — это их личная головная боль. Раз собственники — значит, платите. Тот факт, что дымоход рухнул по вине самой компании, Игорь Юрьевич проигнорировал.

Единственное, на что хватило управленческого гения УК — это сигнальная лента у подъездов. Чтобы кирпичи разрушенного дымохода, падающие с крыши, не травмировали жильцов раньше времени.

Депутаты нам помогут?

Дальше коммунальная драма пошла по исконно русской траектории: «Нам помогут чиновники и депутаты». Перед выборами в гордуму к жильцам заглядывал кандидат Владимир Шеянов. Обещал, разумеется, всё. Но стоило ему стать депутатом Шеяновым, то просто развел руками: «Сами, ребята, всё сами... Денег нет».

Жильцы написали обращение главе городской администрации Александру Болдакину. Тот прислал письмо — обстоятельное, как приговор. Ссылаясь на законы, глава пояснил: в руки «Технотауна» вы попали благодаря городскому тендеру, так что теперь будьте любезны — скидывайтесь и чините. Про первопричину аварии — халатность УК — в письме не было ни слова. Депутат Седов, в свою очередь, признал «косяк» коммунальщиков, но... Депутат ЗСО Марина Беспалова пообещала депутатский запрос в жилинспекцию. И снова — тишина.

Круг замкнулся

В этом «военном режиме» прошло пять месяцев. У жильцов скопилась гора бумаг, которые вряд ли когда-нибудь станут горячей водой в кране. Готовить еду на плитках, когда у тебя дети — это, конечно, отличный опыт выживания, но жильцы «нехорошего» дома от него бы с радостью отказались.

Остатки дымохода они почистили сами. Теперь нужно еще тридцать тысяч на восстановление разрушенного. Денег у многодетных семей, пенсионеров и инвалидов нет. Да и с какой стати? Они ведь исправно платили за «содержание жилья». Хотя за год не видели ни одного сотрудника «Технотауна». За что именно они платили — вопрос, который в этой системе координат считается неприличным.

А на подъездах тем временем появились новые объявления: жильцам предлагают выбрать новую управляющую компанию. А если не выберут — город снова объявит тендер. Круг замкнулся. И, судя по всему, это был не последний круг.

Ирина Ермолаева

От редакции

Редакция 73online.ru обратила внимание на критическую ситуацию, в которой оказались жильцы проблемного дома. Очевидно, что затянувшийся коммунальный кризис и отсутствие бытовых условий даются людям непросто. И очень жаль, что обращение в официальные структуры и содействие депутатов не принесли практических результатов.

Чтобы детально разобраться в вопросе, редакция провела собственный анализ ситуации. В мэрии города нам подтвердили, что администрация полностью осведомлена о масштабе проблемы в доме №7 по ул. Новгородской и делает всё возможное в рамках имеющихся полномочий, чтобы приблизить решение и наладить коммуникацию всех участников этой истории.

Ситуация действительно сложная: для управляющих компаний подобные малоквартирные дома с существенным эксплуатационным износом — нерентабельны и неинтересны. Но это не избавляет от необходимости добросовестно выполнять свои обязанности.

По сведениям редакции, УК готова восстановить разрушенную трубу дома, но средства на эти работы должны идти по «целевой» строке расходов. А значит — собственникам по протоколу общего собрания сперва нужно утвердить смету и определить размер платы, которую будут собирать на ремонт. Жильцы дома этого пока не сделали, в РИЦ отдельная строчка по газовой трубе не заведена. Оно и понятно: люди уверены в своей правоте и в том, что к разрушению привело бездействие УК. Если это подтвердится компетентными органами, ответственность «Технотауна» будет очевидна.

В данный момент жильцы дома в рамках закона — для защиты своих прав и интересов — равно как и многие другие ульяновцы в аналогичной ситуации, могут воспользоваться следующими правовыми механизмами:

  • Направить обращение в жилинспекцию. Агентство госстрой- и жилнадзора Ульяновской области может провести проверку работы УК и в случае, если вина УК в инциденте с газовой трубой подтвердится, принять соответствующие меры — к примеру, оштрафовать юрлицо, обязать исправить последствия собственного бездействия.
  • Записаться на личный прием, он ведется еженедельно. Обратиться напрямую к руководству Жилнадзора для привлечения внимания к проблеме, уточнения сроков работ. Предварительная запись ведется по телефону: +7 (8422)44-52-19.
  • Обратиться в суд. В случае, если вина УК будет доказана, суд обяжет организацию устранить коммунальную проблему без дополнительной платы со стороны собственников.
  • Изменить форму управления. Закон разрешает собственникам перевести дом на непосредственное управление и прямые договоры с подрядчиками и поставщиками услуг. Так жильцы будут избавлены от необходимости взаимодействовать с постоянно сменяющимися УК и смогут выбрать наиболее оптимальные способы содержания имущества.

В свою очередь редакция 73online.ru просит считать настоящую публикацию официальным обращением в органы Государственного жилищного надзора.

Наш канал в Макс, срочно подпишись!