Гарантирующий поставщик напоминает: за потребленную электроэнергию необходимо оплачивать в полном объеме и в срок до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
К сожалению, задолженность населения за 2020 год и первую половину 2021 года возросла на 85 млн. рублей. Такие долги ставят компанию в крайне тяжелую ситуацию и заставляют применять все имеющиеся средства по взысканию задолженности.
Первоначально «Ульяновскэнерго» ведёт активную работу по уведомлению абонентов о наличии задолженности: сотрудники контактного центра обслуживания клиентов обзванивают должников, направляют смс-уведомления о задолженности, также осуществляется автоматический обзвон, рассылаются напоминания об оплате и счета, в которых указана сумма долга.
Далее при наличии долга в размере, превышающем сумму двух нормативов потребления, граждане получают уведомление о задолженности.
При отсутствии оплаты в течение 20 дней с момента получения уведомления электроэнергия может быть отключена.
Для того чтобы избежать неприятных последствий, необходимо оплатить задолженность, не дожидаясь ограничения энергоснабжения. Иначе для подключения электроэнергии нужно будет дополнительно к сумме долга оплатить в существенном размере расходы, понесенные АО «Ульяновскэнерго»на отключение и подключение ресурса.
Неоплата может привести не только к ограничению подачи электроэнергии, но и ряду иных последствий:
- начислению пени на каждый день просрочки;
- судебным разбирательствам;
- ограничению права на выезд за границу;
- отказу в предоставлении кредита в банке и др.
Произвести оплату без комиссии можно различными способами:
- не выходя из дома, оплатить можно в личном кабинете частного лица на сайте ulenergo.ru, в мобильном приложении, через приложение «Сбербанк-Онлайн», в личном кабинете РИЦ;
Очно можно оплатить:
- в центрах обслуживания клиентов Компании;
- в Регионально-информационных центрах (РИЦ);
- в офисах, платёжных терминалах и банкоматах «Сбербанка России»;
- в филиалах АО «Почта России»;
- в сети салонов DIXIS.
АО «Ульяновскэнерго» надеется на понимание со стороны граждан и призывает своевременно и в полном объеме оплачивать потребленную электроэнергию.