Она работает по принципу постоянного видео и аудио фиксирования всех запросов, поступающих дежурному по выдаче справок. Такое оборудование позволяет не только фиксировать, но и длительное время хранить записанную информацию. Данная система была установлена в рамках программы «Антитеррор» и направлена в первую очередь на обеспечение безопасности пассажиров и сотрудников вокзала. Кроме того, фиксирование всех запросов, поступающих дежурному по выдаче справок, позволит решать любые разногласия с пассажиром быстро и объективно. На сегодняшний день системами оборудовано одно справочное окно вокзала Ульяновск Центральный. Со временем планируется расширить список вокзалов, на которых будет установлено подобное оборудование.