Нефтяная компания «Роснефть» отмечает свой юбилей - 15 лет работы. День рождения и День нефтяника компания в Ульяновске решила отметить необычным способом. Руководство розничного блока ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» лично вышло на топливозаправочные комплексы, чтобы заправить бензином автомобили своих клиентов, очередной раз продемонстрировав таким образом свою открытость и доброжелательность к ульяновским автовладельцам.

«Акция «Всегда рядом с клиентом» проходила на АЗК «Роснефть» в Засвияжском районе по ул. Промышленная. Согласитесь, не каждый день увидишь заместителя генерального директора или менеджеров столь солидной компании с бензозаправочным пистолетом в руках, обслуживающих владельцев авто. Большинство автовладельцев, по опросу «Ульяновск online», положительно отнеслись к такой, скажем прямо, необычной акции и уезжали в хорошем настроении. По словам одного из автолюбителей, менеджеры «Ульяновскнефтепродукта» справились с задачей автозаправщика ничуть не хуже, чем сотрудники, занимающиеся этим ежедневно: быстро, доброжелательно, не задерживая очередь автомашин, ежеминутно приезжающих сюда.

По словам генерального директора ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» Игоря Иванова, акция «Всегда рядом с клиентом» проводится, чтобы узнать пожелания наших клиентов, а также для того, чтобы в будущем повышать уровень обслуживания на наших заправочных станциях». По его словам, хороший заправщик должен: поздороваться с клиентом, выяснить какой вид бензина ему нужен и в каком количестве, направить водителя на кассу, заправить машину и поблагодарить за выбор компании. «Ульяновскнефтепродукт» обещает и в дальнейшем радовать своих клиентов хорошим бензином для их «железных коней», качественным сервисом обслуживания и новыми акциями, в результате которых, заправляясь на бензозаправках «Роснефть», они могут выиграть немало отличных призов»

Участник акции - начальник сектора внутренних коммуникаций ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» Садыков Марат сказал: «Сегодня мы старались придерживаться всех правил обслуживания. Думаю, у нас получилось. Клиенты бывают разные и к каждому нужен особый подход. Кроме того, в ходе сегодняшней акции, от клиентов мы узнали немало нужной и полезной нам информации в плане улучшения работы. Возьмем себе на вооружение. Приятно то, что нареканий со стороны автовладельцев мы не услышали вообще лишь теплые пожелания».

Текст: Юлия Липатова, Ирина Казакова

Фото: Юлия Липатова