С сегодняшнего дня, 19 января, ульяновским филиалом «Почты России» будет управлять Наталья Кубасова. На этом посту она сменит прежнего директора Татьяну Рябову, которая руководила местной почтой 3 года – с 2013 года.

Про Кубасову известно лишь, что до этого она работала в крупной телекоммуникационной компании:

«Наталья Кубасова имеет хорошие навыки оперативного и стратегического управления, опыт формирования команды профессионалов и единомышленников, высокие организаторские способности, опыт оптимизации и совершенствования бизнес-процессов, развития бизнеса на региональном уровне, - прокомментировал назначение директор Макрорегиона «Волга-2» Артур Игрушкин. - Перед коллективом Ульяновского УФПС на 2017 год поставлены важные задачи. Коллективу предстоит модернизировать отделения почтовой связи, развивать курьерскую службу, внедрять новые модели обслуживания клиентов», - добавил он.

Наталья Кубасова сегодня была официально представлена своим сотрудникам. В приветственном слове она отметила, что в своей работе будет уделять внимание вопросам качества работы почтовых отделений, бесперебойной работы сети, а также сотрудничеству с органами власти.

Руководство ульяновского филиала «Почты России» меняется с завидной регулярностью. Приехавшая из Тольятти в Ульяновск предшественница Кубасовой - Татьяна Рябова продержалась в кресле три года. Столько же и директорствовавший до нее Артур Игрушкин (с 2010 по 2013 год). Последний, правда, ушел на повышение – возглавил поволжский макрорегион. Иван Сорока руководил меньше года. А бывший его начальник - Константин Долинин занимал пост, пожалуй, дольше всех – около 6 лет (с 2003 по 2009 годы).

73online.ru решил узнать у Константина Долинина, чем обусловлена «текучка» кадров в управленческой среде местного филиала почты.

- Знаете ли Вы Наталью Кубасову – нового руководителя ульяновского отделения «Почты России»?

- Нет, я ее не знаю. Но о ее назначении уже слышал.

- Почему, на Ваш взгляд, так часто меняется ульяновское руководство «Почты России»?

- Всему причиной - сумбурная кадровая политика, которая определяется Москвой. Часто здесь в руководители попадают случайные люди. Но почта – это философия. А еще, конечно, - очень важная социальная структура. Случайным людям здесь не место.

- Кто, на Ваш взгляд, являлся самым эффективным руководителем ульяновского филиала «Почты России»?

- На этот вопрос лучше вам ответят газетчики. Например, Лидия Пехтерева и Расих Гатауллин.

Известно, что долгое время «Почту России» в Ульяновске возглавлял Панкратьев. После него этой структурой руководил я. После меня сменилось три начальника. Сейчас снова новый. Особо выделить я могу, пожалуй, Игоря Сырцова – бывшего руководителя всей структуры. Именно при нем начались реформа почтовой системы страны – «Почты России». Это был очень эффективный менеджер, талантливый руководитель. Все начальники, которые приходили после него, - мародеры.

- Назовите основные проблемы ульяновской почты?

- Во-первых, это низкая заработная плата сотрудников. Во-вторых, низкая автоматизация почтовых отделений. И, в-третьих, слабая «обратная связь» с клиентами. У почты очень много клиентов. Их пожелания, интересы, жалобы и рекомендации нужно ставить во главу угла. Но этого нет. Более того, почта как социальный объект становится все менее доступной. При мне работало 501 отделение почтовой связи. Сейчас их число сократилось на 20%. Это ассоциальная политика.

Екатерина Липатова

Алена Иванова